Syarat & Ketentuan Layanan
Achtanaputra.com
Dengan menggunakan layanan dari Achtanaputra.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.
1. Definisi
- Kami: Achtanaputra.com sebagai penyedia jasa.
- Klien: Individu atau perusahaan yang menggunakan layanan kami.
- Layanan: Jasa pembuatan website, aplikasi, sistem digital, maintenance, dan layanan terkait lainnya.
2. Ruang Lingkup Layanan
Kami menyediakan:
- Pembuatan website & aplikasi custom
- Pengembangan sistem bisnis
- Integrasi API & payment gateway
- Maintenance & support
- Konsultasi digital
Detail fitur dan scope pekerjaan mengikuti proposal atau kesepakatan tertulis.
3. Proses & Tahapan Kerja
- Diskusi kebutuhan
- Penawaran & persetujuan
- Pembayaran DP
- Proses development
- Review & revisi
- Pelunasan
- Delivery / Go Live
Kami berhak menentukan metode teknis pengerjaan.
4. Pembayaran
- DP minimal 50% sebelum pengerjaan dimulai
- Pelunasan sebelum serah terima final
- Pembayaran tidak dapat dikembalikan (non-refundable)
- Keterlambatan pembayaran dapat menunda atau menghentikan proyek
5. Revisi
- Revisi mengikuti batas yang disepakati di awal
- Revisi di luar scope akan dikenakan biaya tambahan
- Perubahan besar setelah approval dianggap sebagai pekerjaan baru
6. Hak & Kewajiban Klien
Klien wajib:
- Memberikan brief yang jelas dan lengkap
- Menyediakan konten (teks, gambar, dll)
- Memberikan feedback tepat waktu
Klien berhak:
- Mendapatkan hasil sesuai kesepakatan
- Mendapatkan akses sistem setelah pelunasan
7. Hak & Kepemilikan
- Source code & file menjadi milik klien setelah pelunasan penuh
- Kami berhak menggunakan proyek sebagai portofolio
- Lisensi pihak ketiga mengikuti aturan masing-masing penyedia
8. Garansi & Maintenance
- Garansi bug: maksimal 7–30 hari (tergantung kesepakatan)
- Tidak termasuk perubahan fitur
- Maintenance lanjutan dikenakan biaya
9. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian bisnis akibat penggunaan sistem
- Kesalahan penggunaan oleh klien
- Gangguan server, hosting, atau pihak ketiga
- Serangan hacker atau force majeure
10. Pembatalan Proyek
- Jika klien membatalkan proyek, DP hangus
- Jika proyek dihentikan sepihak oleh klien, pembayaran tidak dikembalikan
- Jika kami membatalkan, dana akan dikembalikan sesuai progres
11. Keterlambatan
- Keterlambatan dari pihak klien (konten, feedback) akan mempengaruhi timeline
- Timeline bersifat estimasi, bukan jaminan mutlak
12. Kerahasiaan
Kami menjaga kerahasiaan data dan informasi klien, kecuali:
- Dibutuhkan secara hukum
- Disetujui oleh klien
13. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah syarat & ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
14. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.
15. Kontak
Untuk pertanyaan terkait layanan:
? Email: [email protected]
? Website: https://achtanaputra.com