Retargeting adalah senjata rahasia dalam arsenal setiap pemasar digital. Di dunia digital yang padat, seseorang seringkali tidak langsung membeli setelah pertama kali melihat iklan Anda. Mereka mungkin tidak siap, terlalu sibuk, atau hanya browsing. Itulah sebabnya retargeting muncul sebagai solusi cerdas yang dapat mengubah pengunjung yang mungkin pergi selamanya menjadi pelanggan setia.
Apa itu Retargeting?
Retargeting adalah strategi pemasaran yang memungkinkan Anda menampilkan iklan kepada orang-orang yang sebelumnya telah mengunjungi situs web Anda tetapi tidak melakukan tindakan yang diinginkan, seperti menyelesaikan pembelian atau mengisi formulir. Cara kerja retargeting mirip dengan pengingat. Bayangkan Anda sedang berbelanja di toko, anda melihat sebuah produk yang menarik, tetapi memutuskan untuk pergi. Mendapatkan pengingat tentang produk yang Anda lihat mungkin membuat Anda kembali dan membeli. Itulah inti retargeting.
Mengapa Retargeting Itu Penting?
Dalam pemasaran digital, retargeting sangat penting karena berbagai alasan:
'Rata-rata, hanya 2% dari para pengunjung yang mengonversi pada kunjungan pertama mereka. Mengapa meninggalkan 98% itu begitu saja?'
Pemikiran di balik retargeting adalah bahwa tidak semua orang akan melakukan pembelian pada kunjungan pertama. Campuran dari minat, budget, atau kesibukan bisa menghalangi keputusan mereka. Dengan menggunakan retargeting, Anda melakukan follow-up, mengingatkan mereka tentang produk atau layanan Anda, dan berusaha mengarahkan mereka untuk kembali dan menyelesaikan apa yang mereka mulai.
Cara Kerja Retargeting
Retargeting berfungsi dengan cara yang cukup sederhana, meskipun strategi dan teknik yang digunakan dapat bervariasi. Berikut adalah langkah-langkah umum yang terlibat:
Pengunjung datang ke situs web Anda dan melihat produk atau layanan tertentu. Di sini, pixel pelacakan atau cookie akan diinstal di browser mereka.
Setelah mereka meninggalkan situs web Anda, pixel tersebut mengirimkan data untuk mengidentifikasi mereka sebagai pengunjung sebelumnya.
Selanjutnya, ketika mereka mengunjungi situs web lain atau platform media sosial, iklan Anda akan muncul di depan mereka, mengingatkan mereka untuk kembali.
Sederhananya, Anda kembali ke pelanggan yang sudah ada di radar mereka. Tak perlu diteori-teori lagi, ini adalah cara yang straightforward dan efektif untuk terus memperkuat kehadiran merek di benak mereka.
Jenis-Jenis Retargeting
Sebenarnya, ada beberapa jenis retargeting yang dapat Anda terapkan:
'Setiap jenis retargeting bisa jadi seperti mengganti baju; pilih yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.'
1. Site Retargeting: Menampilkan iklan kepada pengunjung yang telah melihat produk tertentu di situs Anda.2. Search Retargeting: Menargetkan pengguna berdasarkan kata kunci yang mereka cari di mesin pencari.3. Social Media Retargeting: Menampilkan iklan kepada pengguna di platform media sosial berdasarkan interaksi mereka dengan branded content Anda.4. Email Retargeting: Meretarget pengguna yang sudah membuka email Anda tetapi tidak melakukan tindakan lebih lanjut.
Masing-masing memiliki fungsi dan skenario penggunaannya sendiri. Pilih dengan bijak sesuai dengan tujuan dan strategi pemasaran Anda.
Mengapa Anda Harus Memasukkan Retargeting ke dalam Strategi Pemasaran Anda
Jadi, mengapa Anda harus membuang waktu dan uang untuk retargeting? Berikut beberapa realitasnya:- Daya Ingat Merek: Semakin banyak pengunjung terpapar merek Anda, semakin besar kemungkinan mereka mengingatnya saat mereka siap untuk membeli.- ROI yang Lebih Tinggi: Kampanye retargeting cenderung memiliki biaya lebih rendah per konversi dibandingkan iklan konvensional. Justifikasi pengeluaran Anda dalam hal hasil nyata.- Meningkatkan Konversi: Tentu saja, jika Anda terus-menerus mengingatkan orang tentang produk Anda, peluang untuk mengubah pengunjung menjadi pembeli meningkat.
Kesalahan Umum dalam Retargeting
Mengetahui apa yang harus dilakukan saja tidak cukup. Anda juga harus menghindari beberapa jebakan umum:
Overexposure: Terlalu sering menampilkan iklan kepada orang yang sama bisa membuat mereka jera. Berikanlah jeda.
Kurang Memperhatikan Audiens: Jangan semua orang sama. Sesuaikan pesan untuk segmen audiens yang berbeda untuk hasil maksimal.
Pengiklanan yang Tidak Relevan: Pastikan iklan Anda relevan dengan pengalaman sebelumnya. Jika seseorang melihat sepatu, jangan iklankan tas.
Gunakan Data untuk Meningkatkan Retargeting Anda
Like it or not, data adalah teman terbaik pemasaran modern. Gunakan data pengunjung untuk menentukan iklan mana yang paling efektif. Pelajari dari setiap kampanye yang telah Anda jalankan. Apa yang berhasil dan apa yang tidak? Analisis metrik seperti klik-tayang (CTR), biaya per akuisisi (CPA), dan tingkat konversi untuk menyempurnakan strategi Anda.
Kesimpulan
Retargeting bukan sekadar strategi pemasaran, ini adalah pendekatan yang penting dalam menyesuaikan dan mengoptimalkan pengalaman pengguna. Dengan teknik yang tepat, Anda dapat mengubah statistik kekurangan menjadi kesuksesan yang nyata. Setiap pemasar digital perlu memasukkan retargeting dalam perjalanan mereka, karena jika tidak, mereka akan meninggalkan uang di meja. Jadi, jangan ketinggalan - jadikan retargeting bagian dari rencana Anda sekarang juga.
